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política de imparcialidade

公正政策

ATS 深知管理体系在更好地满足客户需求和在市场中获得更多信任方面的重要性。为此,ATS 承诺按照客观、公正、专业严谨、诚实和正直的标准开展每项业务,对所有相关方负责。 为了履行这一承诺,ATS 对所有客户和合作伙伴采取公正政策。我们通过制定道德规范以及实施和管理以下准测来确保该公正政策:

机密性

未经特别书面授权,ATS 不得泄露在工作过程中所获得的有关客户业务和利益的相关信息。这些信息属于商业机密,因此无论是在客户公司内部还是外部都被视为机密信息。

 避免利益冲突

ATS及其合作伙伴与客户之间的工作保持相互独立,并根据设定的目标最大程度保证客观性和一致性,同时充分尊重客户及其需求。

专业性和工作成效

ATS以最大限度满足客户的需求为使命,因此,与ATS合作的专业人士必须在人格、能力、严肃性、文化水平、专业准备和客观性等方面具备不可或缺的条件,才能保证实现我们的专业愿景。

ATS及其合作伙伴必须具备最新、高水平的专业技能。为此,ATS通过相应的培训来促进其合作伙伴的专业技能更新。如果专业人员的能力不足以或无法胜任所要完成的工作,ATS 承诺将与客户一起合作寻找最合适的专业人员,或者直接拒绝接受此项任务。

ATS 还承诺会按照合同约定的方式和时限来完成服务内容。

 真诚

ATS 要求其合作者对在该地区运营的其他公司保持真诚。如果工作发生交接,ATS 承诺向接受任务的公司提供所有有用的信息,以确保在符合客户最佳利益的情况下开展建设性合作。

 公正

ATS 奉行公正政策,保证行为透明,尽可能向客户提供大量有关工作、服务方式和具体技能的相关信息,以便客户能做出最佳选择。

此外,客户还可以随时评估有关申请程序、工作进度和所开展业务的资料。通过在专项报告中记录所有业务和每次会议的与会者,客户可以更清晰地了解工作进展情况。

申诉和投诉的处理将由未参与该项认证的工作人员全权负责。

 承诺宣言

ATS承诺在开展业务时确保遵守以下内部规定:

我们首次拜访客户主要是为了了解和评估公司情况,以便后续报价。因此,我们政策中明确规定,该项服务不会收取任何费用。

我们的报价在服务和价格方面十分明确,绝不含糊。我们保证与客户保持密切合作和最大透明度,以便能预见所委托任务可能带来的任何额外影响和投资。

如果在核实过程中发现有任何困难或额外费用,导致需要对原方案进行修改,那么任何关于价格和组织架构的变动我们都会和客户进行协商和规划。

如果由于客观原因造成付款延期,并且客户提前告知我方,ATS将不会采取法律行动。

为了获得国内外对ATS业务的认可,ATS所有操作人员必须遵守这些规定,这是使ATS的业务符合标准的必要条件。

上述规定旨在使ATS在国内和国际上成为公认的具备权威性和值得信赖的检测机构。